根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的“第十二次中國 互聯網絡發展狀況調查報告”表明:截至2003年7月,我國共有 473900個網站;而在2001年和2002年的報告中,我國 的網站數量分別為242739個和293213個。從統計數據中 我們可以看出,在經歷了2000年網絡泡沫經濟的洗禮后,企業網 站的數量正在穩步、快速的增長中,特別是最近一年的增長幅度高達 60%。由此可見,網站建設業務在不斷發展,行業市場規模巨大, 同時也有越來越多的網絡公司參與到市場競爭中來,大家都想分一杯 羹。
一般情況下,我們把網站建設業務分為企 業網站建設、專業(行業)網站建設和個人網站建設三種。企業網站 建設業務占了絕大部分,是大多數網絡公司的基本業務;專業(行業 )網站由許多專業網絡公司或非網絡公司機構或單位的網絡部門建設 并運營;個人網站建設雖然大部分由網絡愛好者自行完成,但也有部 分網絡公司為個人提供服務。
目前國內 從事網站建設業務的企業有很多,幾乎每個網絡公司都在開展網站建 設業務,只是業務所占比重各有不同。許多行業門戶網站,在其VI P會員服務項目當中,包含了為VIP企業會員提供網站建設的服務 ,像中國化工網、中國紡織網等公司,吸引了大批行業類的企業注冊 成為他們的VIP會員,獲得包括網站建設和維護在內的多種服務項 目;網絡綜合應用服務公司,是指提供包括網絡基礎應用服務(如域 名、主機、郵箱)和網絡增值應用服務(如網站建設和推廣)等業務 在內的網絡公司,企業網站建設是重要業務之一。像火速信息網等公司,通過網絡綜合應用服務業務的宣傳與拓展,在業界具 有良好的形象和口碑,提供的網站建設服務也普遍為客戶所接受。此 外,還有一些專業網站建設服務公司,他們以網站建設業務為公司主 要業務,突出個性化制作和客戶長期跟蹤服務,也做的較有特色.
網站建設從業人員大多為30歲以下的大 學畢業人員,所學專業主要為計算機相關或美術相關專業,也有不少 諸如中文、理工科專業的人員,通過自學鉆研,加入了網站建設從業 人員當中。人員分工方面因公司大小而各有差異,一般規模較大的公 司里面,網站建設可分為策劃、編輯、美工、網頁制作、網站程序員 等多個工種;規模較小的公司則主要分前臺和后臺兩個工種了,事實 上所做的工作卻是沒有少的,只不過將大公司里分得較細的工種全部 合并了――在更小的網絡公司里,甚至會出現一個人全包的局面。大 公司的網站建設業務開展規范,從業人員能夠充分發揮團隊精神,偕 同作戰,往往可以攻下大客戶,做出大項目來;小公司的網站建設業 務雖然不夠規范,但也必須使客戶滿意,這對于從業者是一個考驗, 既要做網站規劃,還得設計頁面,后臺編寫程序,很能鍛煉從業者的 個人綜合能力。
近幾年來,網站建設業 務一直呈快速上升勢頭,行業市場越來越大。就國內情況而言,沿海 發達省市比中西部省市市場需求要大,業務普及工作也很到位,許多 行業形成了競相建設企業網站,開展網絡營銷的局面。就中西部地區 而言,各地市場也在快速啟動,特別是省會城市的企業網站建設市場 不比沿海發達地區遜色。
隨著業務市場 的快速擴張,企業網站建設也存在著許多問題,這些問題困擾了不少 從業企業,也影響了網站建設客戶對業務開展的信心。
首先是企業網站建設缺乏行業標準,網絡公司各自為 政,按照自己的流程開展業務。無論是在網站建設規劃、網站建設報 價方面,還是在業務合同擬定、網站產品驗收、售后服務方面,均沒 有一個統一的行業標準。在2002年4月中國互聯網協會頒布的《 中國互聯網行業自律公約》中,也沒有對從事網站建設業務進行明確 的闡述,因此,網絡企業在開展企業網站建設業務過程中,無章可循 ,大量的不規范操作,給整個行業市場造成一定影響和沖擊。
其次是區域市場競爭過度激烈,損害了客戶的 利益。一些大型網站建設服務企業通過分公司、辦事處和營銷中心等 多種形式,在各大中城市開展網站建設業務,以城市為單位,統一業 務開展模式和品牌,各自獨立核算,用大規模廣告+銷售員掃樓的形 式開展業務,被同行喻為“蝗蟲”。網絡公司之間為爭奪客戶,不惜 競相壓價,同時其網站建設服務也大打折扣,形成變相的行業欺詐。 此外,售后服務質量令人堪憂,多數網絡公司網站建設業務完畢之后 ,不能很好的培訓客戶對網站進行管理和維護,承諾的免費更新維護 往往也不能落實到位。
然而瑕不掩玉, 我們有理由相信,網站建設業務只要能克服現有的弊端,更貼近企業 客戶,還是會受到廣泛歡迎,行業市場更加壯大的。
最后,讓我們一起來預測一下網站建設業務的新趨勢:
新技術的應用將促使企業網站建設更具魅 力。隨著技術融合與發展,許多在其他行業熱門應用的技術如視頻、 三維動畫、流媒體等技術都已經實現向互聯網上移植,未來的不久, 他們就會出現在企業客戶網站上面;新的網絡編程語言(.net技 術)和服務器CDN(內容發布網絡)技術也將使網站結構更緊密, 訪問更流暢,更能適應新的要求。
網絡營 銷服務將同網站建設融為一體,提供一體化服務。企業客戶現在已不 再滿足于做一個網站,然后自己開展網絡營銷活動,網絡公司還要為 企業客戶制定具有針對性的網絡營銷策略并實施,讓企業網站真正發 揮作用,為客戶帶來實在的效果。這對網絡公司提出了更高的要求, 網站建設從業者必須要加強自我學習和提高,才能適應這一要求。
個性化的個人網站、面向個人的主題網站等 多種形式的個人網站建設服務現在已經初露端倪,個人網站建設服務 將成為新的業務增長點。(文/周凱)